Politique d'annulation

🔒 Politique de réservation, d’annulation et de liste d’attente Afin d’assurer le bon déroulement de nos rencontres et le respect de chacun(e), voici les conditions applicables aux réservations de constellations familiales. Merci de les lire attentivement avant toute inscription. 🗓️ Réservation Toute réservation est obligatoire pour participer à une réunion de constellation familiale, que ce soit en tant que constellant(e), représentant(e) ou témoin. Le paiement complet est requis au moment de la réservation afin de confirmer votre place. Le nombre de places est limité à 4 constellant(e)s par rencontre. Le nombre de représentants et de témoins est variable, selon l’espace disponible. ❌ Annulation ou modification Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation jusqu’à 7 jours avant la date de l’événement, et obtenir un remboursement complet ou un report sur une autre date, selon votre préférence. En cas d’annulation entre 6 et 3 jours avant l’événement, votre acompte de 80$ du montant payé est conservé pour couvrir les frais engagés. À moins de 72 heures de l’événement ou en cas d'absence le jour même, aucun remboursement ne sera possible, sauf circonstances exceptionnelles (maladie grave, urgence familiale), sur présentation de justificatif. Dans ces cas, un crédit pourra être offert pour une future session. 🔄 Changement de rôle Vous pouvez à tout moment demander à changer de rôle (par exemple passer de représentant(e) à constellant(e), sous réserve de disponibilité. Contactez nous par courriel au minimum 72 heures à l’avance. 📝 Liste d’attente Une liste d’attente est mise en place lorsque les places pour constellant(e)s sont complètes. Vous pouvez y ajouter votre nom en nous écrivant directement. Si une place se libère, les personnes sur la liste d’attente seront contactées par ordre d’inscription. Une réponse rapide sera demandée pour valider le remplacement. 🤝 Engagement de présence Chaque participant(e) compte. Les constellations reposent sur la dynamique de groupe, la présence consciente et l’implication de chacun(e). En réservant, vous vous engagez à être ponctuel(le), respectueux(se) du cadre proposé, et à maintenir la confidentialité des vécus partagés.

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