1. Identification de l’entreprise

• Nom : Cadre & Vie

• Adresse : 120 rue Bertrand, Beauport, QC G1B 1H7

• Téléphone : +1 (418) 806-6185

• Courriel : guillaumesimard@cadreetvie.com

• NEQ : [à compléter si disponible]

 

2. Produits et services proposés

Nous proposons à la vente :

• Des objets artisanaux (bois, résine, créations vibratoires)

• Des consultations et soins énergétiques

• Des ateliers (astrologie, constellations, etc.)

 

Chaque produit est décrit avec le plus grand soin. Toutefois, en raison du caractère artisanal, de légères variations peuvent exister entre l’image affichée et l’objet reçu.

 

3. Commande

Toute commande effectuée via notre site implique l’acceptation des présentes CGV. Après validation de votre panier et du paiement, vous recevrez une confirmation par courriel. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’anomalie, d’impayé ou de suspicion de fraude.

 

4. Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), taxes non incluses sauf mention contraire. Cadre & Vie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

 

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée via les solutions proposées sur le site (ex. : carte bancaire, PayPal, Square). Aucune information bancaire n’est stockée par Cadre & Vie.

 

6. Livraison

Pour les produits physiques :

• Livraison au Canada (ou autre pays selon entente).

• Délais de traitement : 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.

• Délais de livraison : selon le transporteur choisi (généralement 3 à 7 jours).

 

Pour les services (ateliers, soins) :

• Les rendez-vous sont convenus par courriel après achat.

​​

Frais de livraison : calculés au moment du paiement selon le lieu d’expédition.

 

7. Politique de retour et d’annulation

Objets physiques :

• Échange ou crédit possible dans un délai de 14 jours si l’article est défectueux ou endommagé à la réception (preuve à l’appui).

• Aucun remboursement pour les objets personnalisés ou utilisés.

 

Services :

• Toute annulation de rendez-vous doit être faite au moins 48 h à l’avance.

• Aucun remboursement si l’annulation est tardive ou en cas d’absence sans préavis.

 

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, produits, créations, logos) sont la propriété exclusive de Cadre & Vie ou de ses partenaires. Toute reproduction ou usage sans autorisation est strictement interdit.

 

9. Confidentialité

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la Loi 25. Nous ne partageons aucune information sans votre consentement.

 

10. Loi applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur au Québec (Canada). En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée. À défaut, le dossier pourra être soumis aux tribunaux compétents.

 

11. Contact

Pour toute question liée à une commande ou à ces conditions générales, contactez-nous à :
📩 guillaumesimard@cadreetvie.com
📞 +1 (418) 806-6185